仮想通貨取引所を利用する際、最も重要な要素の一つが「資産保全」です。Bitrueは2019年にハッキング被害を受けましたが、その後、迅速かつ適切な対応を行い、信頼を回復しました。本記事では、この事件の経緯と対応策を通じて、Bitrueの信頼性を検証します。

ハッキング事件の概要

被害の詳細

• 発生日時: 2019年6月27日
• 被害額: 約450万ドル相当の仮想通貨（XRPやADAが主）
• 手口: ハッカーがBitrueの内部審査プロセスに侵入し、顧客資産をホットウォレットから不正に引き出しました。

影響範囲

• 90人以上のユーザーが被害を受けました。
• 被害は迅速に特定され、被害額の範囲は限定的でした。

Bitrueの迅速な対応

1. 事件の即時公表

Bitrueは事件発生から数時間以内に公式声明を発表しました。この透明性のある対応により、ユーザーへの信頼を失わないよう努めました。

2. 取引の即時停止

ハッキングが判明した直後、Bitrueは全ての取引を一時停止し、セキュリティの強化に取り組みました。この迅速な行動により、さらなる被害拡大を防ぎました。

3. 被害資産の追跡と回収

Bitrueは、他の取引所と連携し、盗まれた仮想通貨の追跡を行いました。

• 追跡成功: 約50%の資産が凍結・回収されました。
• 協力取引所: Binance、Huobiなどの大手取引所が捜査に協力。

4. ユーザー資産の全額補償

Bitrueは、被害を受けた全てのユーザーに対し、資産を全額補償しました。この対応により、ユーザーの損失を完全に回避しました。

ハッキング後の改善策

1. セキュリティ強化

• ホットウォレットの縮小: ホットウォレットで管理する資産を最小限に抑え、コールドウォレットへの移行を促進。
• マルチシグの導入: 複数の承認プロセスを追加し、不正な資金移動を防止。
• AI監視システム: 不正な取引をリアルタイムで検出するAIベースの監視システムを採用。

2. 内部プロセスの見直し

• アクセス制限の強化: 内部審査プロセスを見直し、不正アクセスのリスクを排除。
• スタッフ教育: サイバーセキュリティに関するトレーニングを全スタッフに実施。

他プラットフォームとの比較

1. Binanceとの比較

Binanceも2019年に約7000BTC（当時約4000万ドル相当）のハッキング被害を受けましたが、「SAFU（Secure Asset Fund for Users）」を活用してユーザー資産を補償しました。

• 類似点: 両社とも全額補償を行い、ユーザー保護を最優先。
• 相違点: Bitrueは事件後のセキュリティ強化が迅速で、再発防止策が徹底されていました。

2. KuCoinとの比較

KuCoinは2020年に約2億ドル相当のハッキング被害を受けましたが、その大部分を回収し、ユーザーに補償しました。

• 類似点: 他の取引所と協力し、被害資産の回収に成功。
• 相違点: Bitrueはより迅速に対応を完了し、透明性の高い報告を行いました。

Bitrueが信頼を取り戻した理由

1. 迅速な行動: 事件発生からわずか数時間で公式声明を発表。
2. 透明性: 被害額や対応策を隠さず公表。
3. ユーザー重視の対応: 全額補償を実施し、ユーザー資産の安全を保証。
4. 継続的なセキュリティ向上: 再発防止策を徹底し、信頼性を向上。

まとめ

Bitrueは2019年のハッキング事件を経験しましたが、迅速な対応と透明性のある行動により、ユーザーの信頼を回復しました。その後のセキュリティ強化により、現在では業界でもトップクラスの安全性を誇っています。他プラットフォームと比較しても遜色ない対応力を示しており、安心して利用できる取引所として評価されています。

Bitrueを利用する際には、2段階認証やパスワード管理を徹底するなど、ユーザー自身のセキュリティ意識も高めることで、より安全な取引体験を得られるでしょう。

唯一の不満

Bitrueの補償対応には、XRPを現物ではなくUSDTで補償した点において一部のユーザーの不満もありました（なぜならば2024年12月現在で言えばリップルの価格が暴騰しているからです）が、即時性と選択の自由を考慮すれば、大きな問題とは言えないでしょう。また、補償後にUSDTを活用してXRPを買い戻す選択肢があった点からも、ユーザーの資産保全への配慮は十分になされていたと評価できます。

Bitrueの対応は、迅速性・透明性・補償体制のいずれにおいても他のプラットフォームと比較して高い水準にあり、今後も信頼できる取引所として支持されるでしょう。